BTA misija ir vertybės

BTA yra viena didžiausių draudimo bendrovių Lietuvoje, todėl siekiame būti dinamiška ir profesionalia įmone, savo klientams teikiančia aukščiausią kokybę atitinkančias draudimo paslaugas.

BTA misija ir prioritetas – užtikrinti finansinį stabilumą ir saugumą kiekvienam mūsų klientui.

Mūsų darbuotojai – BTA labiausiai vertinamas turtas, jie yra kompetetingi, lojalūs, motyvuoti bei pozityviai mąstantys.

Bendrovė turi ilgametę veiklos patirtį vietinėje rinkoje, o panaudojant geriausią verslo praktiką, pasiekė puikių rezultatų Lietuvos ne gyvybės draudimo rinkoje. Būtent todėl mūsų klientai yra patenkinti teikiamų paslaugų kokybe, o bendrovės akcininkai – savo investicijų grąža.

BTA kokybės politika grindžiama šiomis vertybėmis:

• Artumas ir prieinamumas – mes darome viską, kad kiekvienas klientas mus pasiektų jam patogiausiu būdu: tiek klientų aptarnavimo centruose visoje Lietuvoje, tiek naudodamasis naujausiomis technologijomis.
• Pažangumas – esame optimizavę įmonės valdymo sistemą pagal pažangiausius tarptautinius standartus. Nuolatos tobuliname savo pasiūlymus, naudodamiesi modernių technologijų galimybėmis ir sekdami pasaulines raidos tendencijas.
• Individualus požiūris į kiekvieną klientą – BTA darbuotojai ieško kiekvienam klientui labiausiai tinkančio sprendimo. Siekiant užtikrinti nepriekaištingą klientų aptarnavimo kokybę, įmonėje įdiegti aukšti, kiekvieną darbuotoją įpareigojantys standartai.
• Patikimumas ir dėmesingumas – siekiame būti paslaugūs, patikimi ir dėmesingi savo klientams, darbuotojams bei visuomenei. Mes gilinamės į kiekvieno kliento poreikius ir siekiame juos tenkinti, atsižvelgdami į galiojančias teisės bei moralės normas.