Миссия и ценности BTA

BTA является одной из крупнейших страховых компаний в Литве, поэтому мы стремимся быть динамичным и профессиональным предприятием, оказывающим своим клиентам страховые услуги, соответствующие высшему качеству.

Миссия и приоритет BTA – обеспечить финансовую стабильность и безопасность каждому нашему клиенту.

Наши сотрудники – наиболее ценимое в BTA богатство, они компетентны, лояльны, мотивированы и мыслят позитивно.

Компания имеет многолетний опыт работы в рынке нежизненного страхования в Литве. Именно поэтому наши клиенты довольны качеством оказываемых услуг, а акционеры общества – возвратом своих инвестиций.

Политика качества BTA основывается на следующих ценностях:

• Близость и доступность – мы делаем всё, чтобы каждый клиент мог попасть к нам наиболее удобным для него способом: как через центры обслуживания клиентов, так и пользуясь новейшими технологиями.
• Прогрессивность – мы оптимизировали систему управления предприятием в соответствии с новейшими международными стандартами. Мы постоянно совершенствуем свои предложения, используя возможности современных технологий и следя за тенденциями мирового прогресса.
• Индивидуальное отношение к каждому клиенту – работники BTA ищут наиболее подходящее для каждого клиента решение. С целью обеспечения безупречного качества обслуживания клиентов, на предприятии внедрены высокие стандарты, обязательные для каждого сотрудника.
• Надёжность и внимание – мы стремимся быть услужливыми, надёжными и внимательными к своим клиентам, работникам и к обществу. Мы вникаем в потребности каждого клиента и стремимся их удовлетворить, учитывая действующие нормы морали и права.