70 iš 100: ar tikrai galime sakyti, kad su amžizmu Lietuvoje viskas gerai?

Retas darbdavys šiandien atvirai pasakytų, kad darbuotojus vertina pagal amžių, o ne pagal jų gebėjimus. Tačiau viena yra deklaruoti lygias galimybes, o visai kas kita – pasirūpinti, kad amžiaus stereotipai nepastebimai neveiktų atrankų, karjeros ar kasdienių vadovų sprendimų. Būtent šį skirtumą išryškino draudimo bendrovės BTA inicijuoto „Amžizmo barometro“ rezultatai.

Daugiau nei 130 „Amžizmo barometrą“ jau išbandžiusių Lietuvos organizacijų vidurkis – 70 balų iš 100. „Iš pirmo žvilgsnio bendras rezultatas atrodo gana solidžiai. Daugelyje įmonių amžiaus įvairovė bent iš dalies patenka į personalo valdymo ir organizacinės kultūros lauką. Tačiau pažvelgus į atskirus rodiklius, išryškėja paradoksas“, – sako Karolina Emanuelė Karpova, BTA draudimo Žalų departamento direktorė.

Balai už nuostatas, minusai už įrankius

Organizacijoms skirtą „Amžizmo barometrą“ BTA kartu su ISM mokslininkais sukūrė po to, kai visuomenei skirtą testą atliko daugiau nei 2 tūkst. Lietuvos gyventojų. Testo rezultatas nustebino: vos 5 iš 100 į visus klausimus atsakė nepasiduodami amžiaus stereotipams. Ne mažiau iškalbingi pasirodė ir kai kurie organizacijoms skirto barometro rezultatai.

„Amžizmo barometras“ atskleidė, kad 17 proc. organizacijų iki šiol neturi aiškios diskriminaciją dėl amžiaus draudžiančios politikos. Diskusijas ar kampanijas apie amžiaus įvairovę rengia tik 40 proc. jų. Vadovus ir atrankų specialistus atpažinti šališkumą dėl amžiaus apmoko vos ketvirtadalis, o į vadovų ugdymo programas šią temą įtraukia tik trečdalis.

„Visus keturis rodiklius sieja tai, kad jie matuoja ne gerus norus, o veikimo mechaniką: ar yra aiški politika, ar vyksta mokymai, ar tema pasiekia vadovų darbotvarkę, ar apie ją apskritai kalbamasi organizacijos viduje. Vertybės be priemonių lengvai lieka dokumentu serveryje, o sprendimą dėl žmogaus vis tiek priima vadovas – remdamasis tuo, ką žino, moka ir ką jam padeda atpažinti organizacijos kultūra“, – pastebi Karolina Emanuelė Karpova.

Ko nepadaro net geriausiai suformuluotas pareiškimas

Kad deklaracijos galia turi aiškias ribas, parodė Lozanos universiteto profesorės Franciskos Krings ir jos kolegų tyrimų serija, publikuota Oksfordo universiteto leidyklos žurnale „Work, Aging and Retirement“. Straipsnis pavadintas klausimu, kurį galėtų sau užduoti kiekviena įmonė: ar pareiškimai apie įvairovę yra kas nors daugiau nei fasado dažymas?

Trijuose eksperimentuose dalyviai rinkosi, ką priimti į komandą. Dalis jų prieš tai perskaitydavo organizacijos pareiškimą, kad ji vertina amžiaus įvairovę. Pareiškimas suveikė – jį perskaitę dalyviai dažniau rinkosi vyresnį kandidatą. Tačiau toliau efektas išgaravo: ta pati deklaracija nepadidino tikimybės, kad vyresnis komandos narys bus realiai įtrauktas, kad jo nuomonės bus klausiama ir kad jis dalyvaus priimant sprendimus.

„Išvada paprasta: pareiškimas apie amžiaus įvairovę gali padėti žmogui patekti pro duris, bet savaime nepakeičia to, kas vyksta už jų. Amžizmo barometro rezultatai atrodo kaip tos taisyklės iliustracija – politikos dokumentą turi dauguma organizacijų, tačiau priemonių, kurios veiktų kasdien, dar stinga“, – pastebi Karolina Emanuelė Karpova.

Kaip principai virsta praktika

BTA amžizmo temą pirmiausia pradėjo nagrinėti nuo savęs. Ketvirtadalis bendrovės darbuotojų yra vyresni nei 50 metų, o didžioji dalis esamų vadovų – jos viduje išaugę ir karjeros laiptais pakilę specialistai.

Užsibrėžusi puoselėti įtraukią organizacijos kultūrą, draudimo bendrovė peržiūrėjo, kaip apie skirtingo amžiaus žmones kalbama jos darbo skelbimuose, atrankose, vidinėje komunikacijoje, kaip formuojamos komandos ir kokios prielaidos gali nepastebimai atsirasti priimant sprendimus dėl darbuotojų augimo.

Pasak BTA draudimo Žalų departamento direktorės Karolinos Emanuelės Karpovos, vidinė patirtis parodė, kad amžizmas ne visada yra akivaizdus ar lengvai atpažįstamas. „Pradėję gilintis į šią temą supratome, kad vien pasakyti „mes nediskriminuojame“ neužtenka. Reikia žiūrėti, kaip tai atsispindi labai konkrečiuose veiksmuose – nuo darbo skelbimo iki metinio pokalbio, nuo atrankos iki karjeros planavimo. Būtent ten ir paaiškėja, ar žmogus vertinamas pagal tai, ką gali sukurti, o ne pagal tai, kiek jam metų“, – sako Karolina Emanuelė Karpova.

Dėl to atrankose draudimo bendrovė BTA yra nustačiusi, kad sprendimo dėl naujo darbuotojo negali priimti vienas asmuo. Atrankų komandose siekiama skirtingo amžiaus dalyvių ir taikomi struktūruoti interviu su iš anksto apibrėžtais vertinimo kriterijais.

Pasak Karolinos Emanuelės Karpovos, pokyčiai ilgainiui persikėlė ir į kasdienę komunikaciją: darbuotojai dažniau atkreipia dėmesį į amžistinius komentarus, juokelius ar stereotipus ir juos įvardija.

„Tai bene sunkiausiai keičiama dalis, bet ir svarbiausia. Politiką galima parengti per kelias savaites, o tai, kad kas nors sureaguoja į netikusią repliką apie amžių, ateina tik su realia organizacinės kultūros pažanga“, – teigia Karolina Emanuelė Karpova.

70 iš 100 rezultatas – nei pergalė, nei nuosprendis

„Amžizmo barometras“ nėra egzaminas ir ne bandymas organizacijas sureitinguoti. Jo tikslas yra organizacijoms suteikti naudingą įrankį pastebėti diskriminacijos dėl amžiaus apraiškas ir imtis veikti tikslingai.

„Užpildžius klausimyną gaunamas ne pažymys, o žemėlapis: kurios sritys jau sutvarkytos, kurios paliktos savieigai ir nuo ko verta pradėti, norint kryptingai susikurti savo sistemą, o ne kopijuoti svetimą. Siekiant tvaraus rezultato, geriausia veikti nuosekliai: išsirinkti vieną sritį, kuri atrodė prasčiausiai, ir per metus ją sutvarkyti“, – BTA patirtimi dalijasi Karolina Emanuelė Karpova.

Todėl, pasak Karolinos Emanuelės Karpovos, ir 70 balų iš 100 nėra prastas rezultatas. Priešingai – jis rodo, kad organizacijos Lietuvoje šią temą jau mato ir nori judėti pirmyn.

„70 balų vidurkis rodo, kad daug kas jau padaryta, bet kartu primena, kiek daug priklauso nuo kasdienių sprendimų. Amžizmas dažniausiai pasireiškia ne garsiais pareiškimais, o tuo, kam suteikiama galimybė, kieno nuomonės klausoma, kam pasiūloma augti. Būtent ten ir paaiškėja, kiek įtrauki organizacija yra iš tikrųjų“, – sako Karolina Emanuelė Karpova.

Plačiau apie daugiau nei 130 organizacijų „Amžizmo barometro“ rezultatus BTA draudimo Žalų departamento direktorė Karolina Emanuelė Karpova kalbės konferencijoje „HR savaitė“.